العنوان الوحيد للتسوق الأنيق والعصري
İade ve Değişim Koşulları
في Modenza Home، نستخدم مقدمة منطقة العملاء. إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي اشتريتها، فنرجو منك قراءة شروط الإرجاع المذكورة أدناه بالكامل.
شروط الإرجاع العامة
يجب أن يتم البدء في عمليات الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
يجب إرجاع المنتج كاملاً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها أو التالفة أو التي تحتوي على أجزاء مفقودة.
يتم تضمين تكاليف الشحن في إرجاع المنتجات. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ ناتج عن ذلك (منتج خاطئ، منتج معيب، وما إلى ذلك)، سيتم تغطية تكاليف الشحن من قبل Modenza Home.
قبل إرجاع منتجك، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى modenzahome@gmail.com أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +90 533 233 75 04 لإخطارنا بطلب الإرجاع الخاص بك.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يتم تضمين المنتجات التالية في نطاق الكفاءة:
إنتاج خاص ومنتجات مصممة حسب الطلب
المنتجات المثبتة أو المستخدمة
العناصر التالفة أو المفقودة الأجزاء أو غير الموجودة في عبواتها الأصلية
المنتجات الترويجية أو المخفضة (يتم قبول الإرجاع فقط في حالة اكتشاف عيب أو ضرر في التصنيع.)
عملية الإرجاع
إلغاء طلب الإرجاع: لطلب الإرجاع، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على modenzahome@gmail.com أو عبر الهاتف على +90 533 233 75 04.
التغليف الآمن للمنتج: يجب أن يكون المنتج معبأ بشكل كامل مع علبته الأصلية وجميع الملحقات والفاتورة.
الشحن عن طريق الشحن: قم بتسليم المنتج إلى شركة الشحن المسجلة وفقًا للتعليمات المقدمة لك.
الإرجاع ودفع الرسوم: بمجرد وصول المنتج إلى مستودعاتنا وفحصه، سيتم الانتهاء من عملية الإرجاع في غضون 7-10 أيام عمل وسيتم استرداد دفعتك وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.
تغيير الشروط
يمكنك استبدال المنتج الذي اشتريته بمنتج مختلف إذا كان متوفرًا في المخزون.
تتم عملية تغيير المنتج مثل عملية الإرجاع.
العناصر التالفة أو المفقودة
عند استلام طلبك، يرجى التحقق مما إذا كان هناك أي ضرر في العبوة الخارجية لطردك.
إذا تعرضت العبوة للتلف أو السحق أو التمزق، فافتحها وتحقق منها مع موظف الشحن قبل تسليم المنتج واحتفظ بتقرير عن الضرر.
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء بخصوص المنتجات التالفة أو المفقودة.
معلومات الاتصال بشركة مودينزا هوم
📍 العنوان: Eskidji Bazaar Sanayi Cad. شارع الوادي رقم: 2/C-47-48 ينيبوسنا / اسطنبول
🌐 الموقع الإلكتروني: www.modenzahome.com
📩 البريد الإلكتروني: modenzahome@gmail.com
📞 الهاتف: +90 533 233 75 04